我是在凌晨三点十七分下载那款软件的。应用商店的简介写着“情绪价值即时供给平台”,评论区清一色五星好评,附带的截图里,主播们笑得像橱窗里的模特。我注册时选了“倾听者”身份,系统立刻推送了新手教程:要设置虚拟头像,要起一个不带真实姓名的ID,最关键的是——永远不要透露自己真实的情绪状态。
第一次进入直播间时,我像个误入异域的旅人。屏幕右侧滚动着礼物特效,左侧是连麦者的头像,而正中央的主播正用甜腻的嗓音说:“宝宝,你最近是不是压力很大呀?没关系,在这里你可以卸下所有防备。”她的眼睛盯着摄像头,瞳孔里映着虚拟礼物的流光,像一汪不断被投入硬币的许愿池。
我接的第一单是个自称“程序员”的男人。他连麦后沉默了很久,直到主播轻声说“没关系的,不想说话我们就静静待着”,他才开始断断续续地讲起被裁员的事。我按照培训手册上的话术回应:“你已经很努力了”“这不是你的错”,同时注意着后台的计时器——每满五分钟,系统就会自动弹出“是否续费”的提示。他的声音渐渐哽咽,而我的手机屏幕上方,一条条礼物特效像烟花般炸开。
后来我逐渐摸清了门道。在这个虚拟空间里,情绪被精确地划分为“焦虑”“孤独”“疲惫”等标签,每个标签对应着不同的话术模板。有人会在深夜连麦只为听一句“晚安”,有人会花大价钱要求主播用特定语气朗读《小王子》片段,还有人只是需要背景音——他们开着直播间,像开着一盏不灭的夜灯,听着主播和别人的对话声入睡。
最荒诞的是“心态测试”功能。用户花99币购买一份量表,系统会根据回答生成“情绪画像”,然后推荐匹配的陪玩师。我接过一个“重度孤独”标签的女孩,她要求我扮演她去世的奶奶。培训视频里教我们要“模糊化处理”,于是我含糊地说着“囡囡要照顾好自己”,而她在那头哭得喘不上气。下播后,平台自动给我打了五星好评,附言是“很治愈,下次还点”。
直到第二十七天,我遇到一个从不上麦的观众。他每天固定打赏188币,但从不发言,只在主播讲到某个特定话题时发一个句号。我出于好奇点开他的主页,签名写着:“想找个人说说话,但不想被听见。”那一刻,我突然想起自己下载这个软件的原因——那个因为加班错过母亲最后一通电话的夜晚,我也曾对着手机屏幕,像他一样沉默地按下一个句号。
我最终在第三十天注销了账号。离开前,系统弹窗提示:“您有未领取的‘情绪劳动者补贴’。”我点了拒绝,然后删除软件。手机安静下来的那一刻,窗外正下着雨,雨声敲在玻璃上,像无数个无人接听的连麦请求。后来我偶尔会想起那个发句号的观众,不知道他是否还在某个直播间里,用沉默购买着一场永不抵达的对话。