首先明确这是对方的问题而非你的责任,保持专业距离。可以默念“这是工作场景”来建立心理屏障,同时通过腹式呼吸平稳心率。建议在服务间隙做30秒正念练习——感受键盘触感或喝水时的温度,让注意力回归当下。结束后立即进行自我肯定:“我完整提供了约定服务”,并安排喜欢的活动作为情绪隔离仪式。
首先明确这是对方的问题而非你的责任,保持专业距离。可以默念“这是工作场景”来建立心理屏障,同时通过腹式呼吸平稳心率。建议在服务间隙做30秒正念练习——感受键盘触感或喝水时的温度,让注意力回归当下。结束后立即进行自我肯定:“我完整提供了约定服务”,并安排喜欢的活动作为情绪隔离仪式。
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