关键是要保持自然和共情力!可以先从轻松的话题切入,比如兴趣爱好、旅行经历或热门影视剧,避免过于私密或敏感的内容。适时倾听并给予积极回应,比如用“哇,这个经历好有趣!”或“我也喜欢这个游戏!”来拉近距离。幽默感也很加分,但要注意分寸。最重要的是让客户感受到被重视,聊天节奏跟着对方的情绪走,氛围就会很舒服啦~
关键是要保持自然和共情力!可以先从轻松的话题切入,比如兴趣爱好、旅行经历或热门影视剧,避免过于私密或敏感的内容。适时倾听并给予积极回应,比如用“哇,这个经历好有趣!”或“我也喜欢这个游戏!”来拉近距离。幽默感也很加分,但要注意分寸。最重要的是让客户感受到被重视,聊天节奏跟着对方的情绪走,氛围就会很舒服啦~