近日，游戏玩家小智（化名）在某知名陪玩平台下单服务后，因遭遇“敷衍陪玩”“技术掺水”等问题愤而投诉，引发网友对陪玩行业服务质量的讨论。小智表示，自己花费高价预约的“王者段位陪玩”实际水平远不达标，对局中态度消极，甚至中途挂机，平台承诺的“不满意可退款”也因流程繁琐迟迟未兑现。
“宣传时说‘包赢局’‘贴心教学’，结果连基本配合都做不到。”小智的遭遇并非个例。不少玩家反映，部分陪玩为接单夸大技术，实际服务却货不对板；而平台监管松散、投诉渠道不畅，更让消费者维权困难。
业内人士指出，陪玩行业近年爆发式增长，但准入门槛低、服务标准模糊等问题突出。若平台仅注重抽成盈利而忽视服务质量，或将透支用户信任。目前，小智已向消协提交证据，要求平台整改并赔偿。此事也再次敲响警钟：新兴业态的繁荣，必须建立在健全的权益保障机制之上。
